Co oznaczają gwiazdki hotelowe?

Gwiazdki hotelowe są oznaczeniami informującymi o standardach danego obiektu. Ilość gwiazdek jest adekwatna do ilości usług świadczonych w hotelu oraz jakości jego sprzętu.

Oznaczenia występują przy obiektach na całym świecie i mają pomóc klientom w wyborze hotelu. Jednakże żadna organizacja konsumencka nie podjęła się dotychczas ujednolicenia norm hotelowych i sprecyzowania jakie standardy odpowiadają ilości gwiazdek.

Każde państwo indywidualnie ustala normy i określa odpowiadającą im liczbę gwiazdek. Dlatego też wybierając miejsce noclegu zagranicą, pamiętajmy, że polskie standardy mogą nie mieć przełożenia na zagraniczne. W takiej sytuacji pozostaje indywidualne zestawienie oferowanych usług i wyposażenia z naszymi oczekiwaniami i potrzebami. 

Jeśli poszukujemy noclegu przez biuro podróży upewnijmy się, czy oznaczenia umieszczone przy hotelach są oryginalne, czy też wprowadzone przez biuro. Wiele biur, aby ułatwić podjęcie decyzji swoim klientom decyduje się na przybliżenie standardów poprzez przyrównanie ich do polskich.

W Polsce standaryzacją baz noclegowych zajmuje się Urząd Marszałkowski

Standard hoteli o różnej liczbie gwiazdek

Wybrane standardy hotelowe	*****	****	***	**	*
Standardy w obiekcie
Akceptacja kart płatniczych	•	•	•	•	•
Zimna i ciepła woda przez całą dobę	•	•	•	•	•
Telefon i faks dostępny dla gości w recepcji	•	•	•	•	•
Dostęp do internetu w pokojach lub na odrębnych stanowiskach	•	•	•	•
Zapewnienie miejsca postojowego na czas przyjazdu i odjazdu gości	•	•	•	•	•
Zapewnienie strzeżonego parkingu, garażu lub miejsca postojowego lub usługi dowozu na parking strzeżony	•	•
Klimatyzacja zapewniająca utrzymanie latem temperatury poniżej 24stC, a zimą powyżej 20stC i wilgotność 45-60%	•	•
Sprzedaż lub udostępnianie prasy codziennej	•	•
Kwiaciarnia lub możliwość dostarczenia kwiatów	•	•
Minimalna powierzchnia pokoju 2-osobowego w m2	14	12	10	9	8
Standardy w pokojach
Telefon i telewizor	•	•	•
Radio	•	•	•	•
Hotelowe materiały piśmiennicze	•	•	•
Zestaw do czyszczenia odzieży, obuwia	•	•	•
Minibar lub lodówka	•	•
Sejf	•
Woda butelkowana w ilości odpowiadającej liczbie osób w pokoju	•	•	•
Waga	•
Suszarka do włosów	•	•
Ręcznik	•	•	•	•	•
Ręcznik kąpielowy	•	•	•
Zmiana pościeli i ręczników codziennie (lub na życzenie gości)	•	•
Zmiana pościeli i ręczników co 3 dni (lub na życzenie gości)			•	•	•